2014年8月12日下午，各市縣同事及領(lǐng)導(dǎo)齊聚一堂在儋州市榮興酒店參加公司組織的導(dǎo)購(gòu)員技巧培訓(xùn)，看到姐妹們都準(zhǔn)備好做筆記，深知我們學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)來了。

   培訓(xùn)開始，商學(xué)院的老師講解如何認(rèn)知導(dǎo)購(gòu)與職責(zé)，雖然之前已有參加這方面的技能培訓(xùn)，但提問時(shí)，還是不能很準(zhǔn)確地回答上來，在這方面還得加強(qiáng)，老師的細(xì)節(jié)分析鞏固了我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)及對(duì)公司定位的理解，更清楚地認(rèn)知導(dǎo)購(gòu)員在終端銷售所要做好的角色，雖然老師不夠活躍，但課程講解得還是很透徹，容易吸收。

   公司內(nèi)部培訓(xùn)師上臺(tái)講解了，愉悅放松的姿態(tài)感染了我們，生動(dòng)輕松的授課方式讓我們很快進(jìn)入了她的課題：產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧。這課程對(duì)我們來說太重要了，尤其對(duì)于新員工。老師除了現(xiàn)場(chǎng)演示銷售環(huán)節(jié)以及講解外，還給我們看了許多三亞、?？趦?yōu)秀員工闡述銷售產(chǎn)品的視頻，受益頗深，雖然產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)人手一本，但如何更好地把它應(yīng)用于銷售過程中，讓終端銷售術(shù)語(yǔ)達(dá)到統(tǒng)一性及準(zhǔn)確性，如何更好地發(fā)揮自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)的介紹，還是非常需要老師的引導(dǎo)。老師總結(jié)了三點(diǎn)，很到位、很準(zhǔn)確，掌握了這三點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)員就能很快地對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、原材料、制作工藝、營(yíng)養(yǎng)健康方面的介紹知識(shí)掌握得透徹。這些都是我們?nèi)粘ｄN售中必須掌握的。老師雖然沒有深入地講解服務(wù)理念，但我認(rèn)為，負(fù)責(zé)終端銷售的導(dǎo)購(gòu)員除了對(duì)產(chǎn)品的了解外，服務(wù)也非常重要，導(dǎo)購(gòu)員時(shí)公司形象，作為一線員工，更要做好服務(wù)，要給客戶帶來滿足感，讓他覺得購(gòu)買我們的產(chǎn)品是值得的，提高顧客對(duì)我們公司的滿意度，從而提高顧客的反復(fù)性購(gòu)買，這些都是我們導(dǎo)購(gòu)員必須要做到的。

   在此，希望日后公司多組織類似的技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)銷售技巧及個(gè)人素養(yǎng)的培訓(xùn)。